La legge sulla trasparenza amministrativa, contiene le nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi.

Ha profondamente innovato il rapporto tra i cittadini e la pubblica amministrazione introducendo, tra gli altri, il diritto di accesso agli atti amministrativi.
Significative, in tal senso, sono state: l’introduzione di una disciplina generale dell’istituto della conferenza di servizi; l’obbilgo di motivazione dei provvedimenti amministrativi; l’obbligatorietà di comunicazione dell’ avvio di un procedimento amministrativo; la previsione dell’esistenza di interessi legittimi collettivi; l’individuazione della figura del responsabile del procedimento amministrativo e la previsione dell’obbligo di comunicazione del responsabile agli interessati dal provvedimento amministrativo; l’istituzione degli accordi integrativi o sostitutivi tra privati e pubblica amministrazione al fine di sostituire provvedimenti di carattere amministrativo; l’istituto del silenzio-assenso; l’istituto della denuncia di inizio attività nei casi in cui sia richiesta un’autorizzazione; il diritto per i cittadini di avere accesso agli atti della pubblica amministrazione e di poterne ottenere una copia (cosiddetto diritto di accesso agli atti amministrativi).